楽天モバイルのサービスに関して、オペレーターに直接話したいと思ったことはありませんか？
チャットや公式サイトのFAQも便利ではありますが、やはり直接話したいという状況もあるでしょう。ただ、最近では公式HPを見ても、電話番号がどこにあるのか非常に確認しづらくなっています。
そこで本記事では楽天モバイルの問い合わせ窓口を整理しました。
【楽天モバイル】オペレーターと話したい時の問い合わせ電話番号（カスタマーセンター）
楽天モバイルでは、内容ごとにオペレーターと話せる電話番号が分かれています。
次の表では検討から、申込、実際の利用中という流れで電話番号を整理しています。
| 受付内容 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 申込前の簡単な相談 （料金プラン・オプションサービス） | 050-5434-8549 | 10:00～19:00 （年末年始（12/29～1/3）を除く） |
| 新規／乗り換え（MNP）お申し込 | 0800-805-0090 | 9:00～17:00 （年中無休） |
| お申し込み後～初期設定 | 0800-600-0700 | 9:00～17:00 （年中無休） |
| 楽天モバイルご利用中の方 （Rakuten最強プラン） | 050-5434-4653 | 9:00～17:00 （年中無休） |
| 盗難・紛失／利用停止・再開 | 0800-600-0500 | 24時間（年中無休） |
楽天モバイルのオペレーターに繋がらない時に使えるチャットやFAQについて
電話での問い合わせ以外にも、各種サポートを提供しています。
次のようなケースでは、有効な選択肢となります。
- サポートセンターに電話したけど繋がらない
- サポートセンターの営業時間が終わってしまった
チャットでお問い合わせ
問い合わせをチャットで受け付けています。
営業時間 9:00〜23:00（Rakuten Casaに関するお問い合わせは9:00～18:00まで）
※営業時間外にいただいたお問い合わせは、AIアシスタントが回答
FAQ
楽天モバイルのサポートページでは、FAQ（よくある質問）や、各種サポート情報がまとまっています。
問題解決コミュニティ
みんなの楽天モバイルコミュニティは、「みんなで質問・回答できる」コミュニティです。