ペイディの利用中の問い合わせや新規に申し込み時に、オペレーターに直接話したいと思ったことはありませんか？
公式サイトのFAQやメール問い合わせも便利ではありますが、やはり直接話したいという状況もあるでしょう。ただ、最近では公式HPを見ても、電話番号がどこにあるのか確認しづらくなっています。
本記事ではペイディのオペレーターに直接話すための方法をご紹介します。
ペイディのオペレーターと話したいときの問い合わせ電話番号
ペイディでは通話料無料のフリーダイヤルの電話番号を用意しています。
受付時間は明記されていませんでしたが、平日日中の時間帯であればつながる可能性が高いです。
| 電話番号 | 受付時間 | 備考 |
|---|---|---|
| 0120-971-918 | 不明（公式サイトに明記なし） | 通話料無料 |
自動音声ガイダンス音声ガイダンスが流れます。ガイダンスに沿って、お問い合わせ内容の番号のボタンを押してご選択ください。内容によってはオペレータとの通話が選択できるようになっています。
お支払いについてなど、お急ぎのお問い合わせにつきましてはお電話をご利用くださいますようお願い申し上げます。ガイダンス内では、オペレーターとの通話をご選択いただけます。
ペイディ公式サイト
確認できる内容
電話で確認できる内容としては以下のようなものです。
| 番号 | 項目 | 確認できる内容 |
|---|---|---|
| 1 | お支払いに関して | お支払い方法について（コンビニ払い・銀行振込・口座振替） ３回・６回払い・12回払いについて すぐ払いについて 期日を過ぎたお支払いについて |
| 2 | 請求のご確認に関して | 利用内容の確認 請求メールについて（メールが届かない、支払ったのに請求メールが届く、 キャンセル済みのメールが届く、届いていない商品のメールが届く） 身に覚えのない請求について |
| 3 | 登録情報、解約に関して | メールアドレスの変更について 電話番号の変更について 電話番号・メールアドレス両方の変更について 解約について |
| 4 | 決済方法および ご利用可能金額について | 決済が承認されない 決済画面でエラーメッセージが表示される 利用可能な金額について |
| 5 | 商品に関して | ご注文のキャンセルや返品について 購入商品の内容について 商品の配送状況について |
| 6 | ペイディカード | ご利用可能店舗について 3Dセキュア（本人認証）について リアルカードのお申し込みについて リアルカードの紛失について |
| 7 | ペイディあと払いプラン apple後払い専用 | ペイディあと払いプランApple専用について 支払い回数について 分割払いを一括払いへ変更したい |
| 8 | ペイディアプリ・マイペイディ | ペイディアプリ・マイペイディの見方、操作方法について ログインできない |
ペイディに関するその他の問い合わせ方法
ペイディに関しては電話での問い合わせ以外の確認方法も用意されています。
よくある質問
よくあるご質問トップ10やカテゴリ別に、問い合わせと回答が整理されています。
メールでの問い合わせ
メールでお問い合わせの場合は、下記リンクのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ペイディのオペレーターへの電話問い合わせに関するよくある質問
ペイディ電話オペレーターにつながる時間は何時までですか？
ペイディの公式サイトには受付時間が明記されていません。
ただし、23時台に本記事に記載の電話番号へ電話をして、自動音声にそって操作をすると、「オペレーターに繋ぎます」というアナウンスが流れました。
ペイディへ電話してもオペレーターにつながらないときはどうすればよいですか
ペイディでは直接オペレーターにつながるわけではありません。
自動音声での案内を何段階か経て、それでも解決しない場合はオペレーターにつながるようになっています。