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【2024年最新】ディズニープラス解約・退会方法を解説!注意点も

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「Disney+ を解約したいけど、手続きがわからない」「解約したら Disney+ アカウントはどうなるの?」

本記事では、Disney+ 解約の手順を分かりやすく解説します。解約前に確認すべきことや、アカウント削除についてもまとめたので、ぜひ参考にしてください。

ディズニープラス解約・退会方法を解説!

Disney+の解約は、Disney+公式ホームページまたは契約したパートナー企業から手続きできます(契約時の方法により手続き先が異なります)。

アプリを削除しただけでは解約にならないので注意しましょう。

Disney+ 解約の手順

Disney+ 公式ホームページからの解約手順

公式ホームページから登録した場合、以下の手順で解約できます。

  1. パソコンまたはモバイルブラウザから Disney+ アカウントにログインします。
  2. [プロフィール] アイコンを選択します。
  3. [アカウント] を選択します。
  4. [サブスクリプション] からご利用中の Disney+ サブスクリプションを選択します。
  5. [Disney+ を解約] を選択します。
  6. 解約の理由をお伺いする画面が表示されるので、任意でアンケートにお答えいただき、解約手続きを完了します。

パートナー企業からの解約手順

ドコモ、J:COM、Google、Amazon、Hulu など、パートナー企業を通して Disney+ に加入している場合は、解約方法が異なります。

例えば、ドコモで契約している場合は、My Docomoの管理サイトから解約手続きを行います。

ドコモ以外の企業から契約している場合、それぞれの企業のヘルプセンターを参照するか、お問い合わせ窓口に連絡して解約方法を確認してください。(例)JCOMでDisney+ を解約

Apple IDでDisney+を解約(iPhone / iPad)

Apple IDでDisney+に加入した場合の解約は下記のとおりです。

  1. 設定 アプリを開きます。
  2. 画面上部の Apple ID をタップします。
  3. サブスクリプション をタップします。
  4. Disney+ を選択します。
  5. サブスクリプションをキャンセルする をタップして、確認画面の指示に従います。

ディズニー+の解約に関して疑問点がある場合は、ヘルプセンターでの確認、もしくは下記のカスタマーセンターへの問い合わせが可能です。

電話番号:0120-23-8872
受付時間:9時〜21時
※お名前とメールアドレスが必要です。

ディズニープラス解約にあたっての注意点

Disney+ サブスクリプション解約時の注意事項について説明します。

  • 視聴停止は支払いサイクル終了時
    解約すると、現在のお支払いサイクルが終了した時点で Disney+ を視聴できなくなります。解約時点ですぐに視聴できなくなるわけではありません。
  • アカウントは残る
    Disney+ を解約しても、Disney+ アカウントや、ウォルト・ディズニー・カンパニー提供のその他のサービスや体験でご利用いただいているディズニーアカウントは削除されません。

Disney+ アカウントを削除する方法

Disney+ サブスクリプションを解約した後、Disney+ アカウントを削除することができます。

Disney+ アカウントを削除すると、以下のデータも削除されます。今後、再度Disney+を契約する可能性がある場合は、残しておいても特に問題はないでしょう。

  • メールアドレス
  • 姓名
  • プロフィール名
  • 属性データ

また、Disney+ アカウントに登録されているその他の情報はすべて匿名化され、メールアドレスに関連付けられなくなります。

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