「チョコザップについて聞きたいことがあるけど、どこに問い合わせればいいの？」
そんな疑問をお持ちのあなたへ、この記事ではチョコザップの問い合わせ方法（電話、問い合わせフォーム、AIチャット）をわかりやすく解説します。
| 問い合わせ方法 | メリット | デメリット | どんな時に使う？ |
|---|---|---|---|
| 電話 | 担当者と会話できる | 営業時間内のみ | 緊急時や複雑な内容 |
| 問い合わせフォーム | 営業時間外でもOK | 回答に時間がかかる場合あり | 営業時間外や記録を残したい時 |
| AIチャット | 24時間いつでもOK | 複雑な内容は難しい | 簡単な質問や営業時間外 |
チョコザップの問い合わせ方法
電話で問い合わせ
オペレーターに直接質問できるので、緊急時や複雑な内容の問い合わせに向いています。ただし、混雑時は繋がりにくい場合があるため注意が必要です。
chocoZAPカスタマーサポート
- 電話番号：0120-901-191 (通話料無料)
- 受付時間：9:00〜18:00 (年中無休)
問い合わせフォームから問い合わせ
問い合わせ内容に応じて、専用のフォームが用意されています。
- 契約・請求・領収書に関する問い合わせ
- 店舗セルフレジ設備・販売商品に関する問い合わせ
- スターターキット・期間限定特典に関する問い合わせ
フォームから問い合わせる場合は、営業時間外でもOKです。
AIチャットで問い合わせ
よくある質問ページの右下にあるチャットアイコンから、AIチャットボットに質問できます。
24時間いつでも利用可能ですが、複雑な質問には対応できない場合があるため注意が必要です。