三井住友銀行への申込時や契約中のサービスに関して、オペレーターに直接話したいと思ったことはありませんか？
よくある質問やチャットボットが便利ではありますが、やはり直接話したいという状況もあるでしょう。ただ、最近では公式ホームページを見ても、電話番号がどこにあるのか非常に確認しづらくなっています。
本記事では、三井住友銀行の主な問い合わせ電話番号を整理しました。本ページに記載のないサービスについては、三井住友銀行のサイトをご確認ください。
（参考）三井住友銀行公式サイト
三井住友銀行の各種サービスのオペレーター問い合わせ電話番号
多くの問い合わせ窓口でフリーダイヤルの番号が用意されています。
24時間対応については、通帳やクレジットカードの紛失盗難のみです。
店舗・ATMでの各種手続きに関する問い合わせ
店舗やATMでの各種手続きに関する問い合わせ先です。
お客さまサポートページでよくある質問やWeb手続きの案内の確認が可能です。
三井住友銀行ナビダイヤル 0570-043-195
（もしくは03-6706-9338）
受付時間：平日9:00～17:00（12月31日～1月3日、5月3日～5日は除く）
（参考）三井住友銀行公式サイト
キャッシュカード・通帳紛失時（24時間）
キャッシュカードや通帳紛失時の連絡先です。
インターネットバンキングでも利用停止や再発行が可能です（一部例外あり）。
三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料）
0120-956-999
受付時間：24時間365日
Olive（モバイル総合金融サービス）に関する問い合わせ
Oliveに関する問い合わせ先は、サービスの申込・確認と各種特典に関する問い合わせで分かれています。
| 問い合わせ内容 | 電話番号 |
|---|---|
| Oliveのお申込 口座・カード番号の確認等 | 三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料） 0120-774-322 受付時間：毎日9:00～21:00（1月1日～3日、5月3日～5日は除く） |
| Oliveの各種特典・ Ｖポイントアッププログラム | 三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料） 0120-280-398 受付時間：毎日9:00～21:00（1月1日～3日、5月3日～5日は除く） |
インターネットバンキング（SMBCダイレクト）に関するお問い合わせ先
インターネットバンキングに関する問い合わせ先は下記の通りです。
口座開設やログインに関するお問い合わせを受け付けています。また、下記の参考リンクからチャットでの問い合わせも可能です。
三井住友銀行フリーダイヤル（通話料無料）
0120-324-310
（もしくは東京03-5745-5051 / 大阪06-6258-0012）
受付時間：毎日9:00～21:00（1月1日～3日、5月3日～5日は除く）
三井住友銀行のクレジットカードに関するオペレーター問い合わせ電話番号（紛失盗難は24時間）
クレジットカードに関する問い合わせ先は、「三井住友カードVISA」と「SMBC JCB CARD」でそれぞれ別になっています。
クレジットカードの紛失盗難に関しては24時間対応です。
三井住友カードVISA
三井住友カードVISAに関しては、三井住友カード株式会社への問い合わせとなります。
| サービス | 問い合わせ内容 | 電話番号 |
|---|---|---|
| クレジットカード （三井住友カードVISA） | 一般的な問い合わせ | 0570-004980 （もしくは東京03-6627-4137 / 大阪06-6228-1222） 受付時間：10:00～17:00（12月30日～1月3日は除く） |
| カードの紛失・盗難 | 0120-91-9456（フリーダイヤル） （もしくは東京03-6627-4057 / 大阪06-6228-1210 受付時間：年中無休24時間 |
SMBC JCB CARD
SMBC JCB CARDに関する問い合わせ先は、ファイナンスサービス株式会社の窓口となります。
| サービス | 問い合わせ内容 | 電話番号 |
|---|---|---|
| クレジットカード （SMBC JCB CARD） | 一般的な問い合わせ | 東京03-5638-3211 大阪06-6339-4074 受付時間：9:30～17:00（1月1日は除く） |
| カードの紛失・盗難 | 東京03-5638-3511 大阪06-6339-4082 受付時間：年中無休24時間 |
iDeCoのコールセンター問い合わせ電話番号
| サービス | 問い合わせ内容 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 個人型確定拠出年金 「iDeCo（イデコ）」 | 一般的な問い合わせ | J-PECコールセンターSMBC担当 0120-758-905（通話料無料） （もしくは03-3516-8815） 受付時間：平日9:00～21:00、土日9:00～17:00 （祝日、12月31日～1月3日、一部の土日は除く） |
三井住友銀行カードローンのオペレーター問い合わせ電話番号
| 問い合わせ内容 | 電話番号 |
|---|---|
| カードローン新規申込 | 0120-923-923 受付時間：9:00～20:00（12月31日～1月3日は除く） |
| カードローンの計画的な 返済に関するご相談 | 0120-200-442 受付時間：平日 9:00～17:00（12/31～1/3を除く）） |
三井住友銀行への意見・苦情の窓口
三井住友銀行では意見・苦情の窓口として、フリーダイヤルを用意しています。
また、次のリンクからフォーム申請も可能です。
（参考）ご意見・苦情窓口
フリーダイヤル0120-20-3111（通話料無料）
受付時間：月～金曜日9:00～17:00（祝日および12月31日～1月3日は除く）
その他の問い合わせ方法（オペレーターにつながらない時など）
オペレーター以外にも三井住友銀行のお問い合わせページから、よくある質問の確認やチャットでのやりとりが可能です。
多くの問い合わせがWebで解決できるようになっています。
電話の方が楽というのはあるかもしれませんが、オンライン手続きのほうが待ち時間もなくスムーズに進むケースも多いでしょう。
「三井住友銀行の問い合わせ電話番号」に関するよくある質問
三井住友銀行の問い合わせ電話は24時間受付していますか？
ほとんどの問い合わせは日中の時間帯の受付です。ただし下記の問い合わせは24時間受け付けています。
- キャッシュカード・通帳の紛失時
- クレジットカードの紛失盗難時
三井住友銀行の問い合わせ窓口はフリーダイヤルですか？
多くのサービスでフリーダイヤルの番号が用意されています。
一部においてはナビダイヤルや、03などで始まる通常の電話番号です。